Cas client
Popcarte
Des cartes de vœux, faire-part et invitations personnalisés, avec une saisonnalité qui concentre l'activité sur quelques semaines.
- Secteur
- Papeterie personnalisée
Le contexte
Popcarte imprime et expédie des cartes personnalisées à partir des photos et des textes de ses clients. L'activité est fortement saisonnière : la période des vœux concentre les commandes, donc les questions sur les délais d'impression, les corrections de bon à tirer et les dates limites d'expédition — au moment précis où l'équipe est la plus sollicitée.
Aujourd'hui
- 92 % de bonnes réponses
- Un taux d'hallucination mesuré à 1 %
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